新潟市西区の歯医者、ひらの歯科医院｜ブログ

おはようございます〜。

 

朝から、アイスティーです。。。

 

さて、今日は勉強会に来ています。

 

これから始まるので、朝のティータイムです〜。

 

当院では、働き方を大幅に変えている最中。。。

 

アポイント帳を既存のものから、新しいものに変えます。

それにより患者様は

・手軽にネットで予約をとれるようになります

・電話で確認していた内容をWEBでできるようになります

・明細などを紙のみではなくアプリ内で見れるようになります

 

当院スタッフは

・手計算していた統計が自動に出ます

・電話対応が減り、目の前の患者さんに集中しやすくなります

・各々のスケジュールを明確にできます

 

と、働き方を変える試みなのです。。

 

ですが、、、それは全てがうまくいったらの話。。。。。

 

患者様にはシステム変更で混乱を招いてしまうかもしれません。

スタッフは1万人近い今までの患者様情報を移さなければなりません。。

 

心配。。。

 

でもみんなで頑張ります。

 

患者様とスタッフのみんなと。。お互い感謝して前に進んでいけるといいです〜。

 

 

 

当院スタッフが作ってくれました。

 

サンクスコーナーです。

サンクスコーナーにはたくさんの「ありがとう」があります。

 

お互いを感謝して大事に思える組織になりたいですね〜

 

お休みなのに雨ですね。。。。

 

ゆっくり散歩したかったのに残念。。。

 

あいかわらず、パッションティーな朝です。。

 

空きっ腹の胃にしみる〜〜〜

 

 

先週は、患者さんにご迷惑をおかけした事案がありまして、バタバタ。。。

 

本当に申し訳ない。。。

 

担当者ドクターと共に、謝罪をさせていただきました。

 

 

う〜ん、気を引き締めなきゃなぁ。。。。。

あらためて思った。。。

 

前から思っていた。。。

 

新潟の1番の名物は

 

           夕日

 

だと思う。。。。

 

 

東京にも数年住んでいたけど、

 

                     海に沈む夕日

 

ってなかなか見れなかった。。。

 

春と秋の夕日は本当に美しい。。。

 

 

 

 

高校生の時に海辺をランニングしていたのを思い出しました。

 

今、あんなに走れないな。。。

当時は毎日練習漬けだったな。。。

あっという間に２０年経ったな。。。

 

次の２０年に何を積み上げようか。。。

 

答えは決めています。

 

医院から僕がいなくなり、どのような組織にしてどのようになって欲しいか。。

 

細かくは言えませんが、頑張ります。

 

次の夢を見よう〜。

 

都内へ行ってまいりました〜〜。。

 

 

久しぶりに見る都庁は高いなぁ〜。

 

勉強会まで時間があったので、アイスティー頼みました〜。

 

高っ！

 

えぇっ。高い！！！

 

ファミレスのドリンクバーみたいな感じなのに、1200円！！

 

高っ。

 

 

という事でたくさん勉強してきました♪

 

せっかく行ったからには、医院に生かすこと。

患者さん、スタッフに貢献すること。

 

また頑張ろう。。。

 

ちなみに最近は、コーヒーではなくアイスティーにハマってます♪♪

 

 

皆様、お久しぶりです〜。

 

なんとなく忙しくてバタバタな毎日。。。

 

いやぁ、すいません〜。

 

DHミーティング終わりました〜。

 

テーマは

 

              DH到達システム

 

について。。。

 

みんなが自分の取り組みを自主的に報告してもらう。

 

という取り組みです。

 

「医院のために雪かきしました」

 

「こんな資料を作りました」

 

「新人さんにこんな事教えました」

 

みんながみんなを大事にして、お互いを褒め合う！！！

 

そんな医院を目指して頑張ります〜♪♪

 

うぅ、写真がブログにアップできない。。。なぜだ。。。

今日も雨。。。

雨

 

あめ

 

先日、尊敬している遠藤先生に「ブログ読んでます」って言われて書く内容困っています。

 

独り言のつもりでした。。

 

 

さてDHミーティング終わりました。。

 

 

 

２つの医院の進行が異なるので、どっちでどこまで話したかわからなくなってきてい

る今日この頃。。。

 

と言う事で、TS と NTS 。。。

 

私が受講している「インストラクショナルデザイン」で話を聞いて衝撃を受けた。。

 

各業種(パイロットさんとか、エンジニアさんとか様々)においてもTSに並んでNTSが重要視されているという事。。。

 

TS→テクニカルスキル

NTS→ノンテクニカルスキル

 

チームワーク、職場を良くしようとするスキル、明るい雰囲気を作る人間性、礼儀正しさなど、テクニックではないノンテクニカルな部分。。。。

 

 

ずっと思っていました。

入職前の方に

 

「みんなと仲良くできるのが第一条件です。技術や知識は二の次です。」

 

といつも言っていました。

 

でも、そんなNTSを評価する事が世の中の常識であると言う事。。

 

口では言ってきたのに、スタッフのみんなをテクニカルスキルのみで評価してきてしまったこと。。。

 

 

 

どうなって欲しいかを明確にしよう。。。

 

 

みんなでどんな組織にしたいか共有しよう。。。

 

まだ始まったばかりです。

今日から変わろう。

 

 

頑張ろう♪

 

 

 

お正月休みがもうそろそろ終わります〜。

 

 

身体はなまっていないでしょうか〜❓

 

ゆっくり休めました。。

いっぱい歯の事考えました♪

 

新しい事務の方、歯科衛生士さん、歯科助手さん、入職していただけます。

 

人を大事に。

時間を大事に。。。

 

 

明日からも宜しくお願い致します。

 

 

初日の出を拝むことができなかった新潟の元旦です。

 

それでも、澄んだ空気の中、一年の始まりにはぴったりの時間でした♪

 

今年の目標はたくさんあります。

 

ですが、まずは

 

「健康第一」

 

 

毎日明るく元気に頑張ります。

 

 

本年も宜しくお願い致します。

 

 

 

 

おはようございます😃

 

昨日、今年一年間の診療が終了しました。

 

新型コロナウイルスの流行

スタッフとの出会いと別れ

各種セミナーの実施

 

色々あった1年でした。

 

 

僕は朝のスターバックスで1日、1ヶ月の振り返りをします。

 

いつものお店は年末は9時開店らしく。。。。

 

人不足の波はいよいよ迫ってるなぁ。。。

 

コーヒーうまい。(僕は１年中アイスコーヒー派です)

 

              雪がすごいです。

 

皆様、お身体にはお気をつけください！

 

年末でバタバタしています。

大変です〜♪

 

 

　　　「森川」院長。。。

 

まだまだですね！

 

頼りにしています〜。